为深入贯彻落实市、区“一次办好”改革相关要求，日照市东港区政务服务中心农业局窗口以便民利民理念为抓手，真抓实干，积极推行帮办代办服务，提升窗口服务质效。
农业局窗口一贯秉承行政服务方便、快捷、降低成本这一宗旨，推动政务服务“一张网”向基层延伸，变“多头跑”为“就近跑”，细化工作流程，压缩事项办理时间，减少不必要的手续，让办事群众“少走路”、“多办事”。为进一步深化行政审批制度改革，提高行政审批效率和服务水平，农业局窗口全面贯彻落实三级联动贴心帮办（代办）服务，按照自愿委托、无偿代办、依法高效的原则，为企业群众提供帮办代办服务，依托镇（街道）便民服务中心、村（居）便民服务点，建立代办帮办服务体系。镇街道代办员接受代办任务后，结合农业实际情况和办理要求，确定最优审批流程与进度计划。对具备网上审批条件的代办事项，通过政务服务“一张网”将信息数据推送至农业窗口；对需要线下办理的事项，由代办员按照审批流程，全程提供跑腿代办服务。
农业局窗口现有35项行政审批事项，涉及农业、林业和海洋渔业3个行业，在每一个事项上为企业和群众提供保姆式 “一对一”贴心帮办代办服务，除法律、法规明确规定必须由企业和群众缴纳的费用外,一律提供免费帮办代办服务。对于采伐证、农药经营许可证等农业常办审批事项，由代办员受理材料，符合法定受理条件后，报区政务服务中心农业局窗口，公示无异议后发证，证件由EMS快递送达。9月份，219个农业经营许可证全部EMS快递送达，26个采伐证由镇街道农业综合服务中心工作人员送证到家。
农业窗口帮办代办创新服务成效显著，群众满意度极高，窗口以服务事前事中尽全力、事后尽全责的思维为导引，重视事项办结后的跟踪问效，建立健全监督机制，强化对代办人员的监督，监督代办服务过程，完善代办工作机制。
做好全心全意为办事群众服务这道必答题，提交“一次办好”满意答卷，实现群众零跑腿，区行政服务中心全体人员在思想上同心同德，在目标上同心同向，在行动上同力同行，时刻保持谦卑谨慎的服务态度，以群众办事满意度衡量工作成效。
