为了规范政务服务行为,推进政务服务标准化、规范化、便利化,提高行政效能,日照市市政务服务代办平台和大数据管理局将政务服务条例发放给政务服务中心各个窗口,以供窗口工作人员学习。并在五楼大屏上进行滚动播放政务服务条例。
加强政务服务中心代办业务标准化建设统筹推进便民服务中心、便民服务站建设,实现便民服务站全覆盖。按照减环节、减材料、减时限、减费用的要求,编制并公布政务服务事项标准化工作流程和办事指南,明确政务服务事项的名称、设定依据、申请条件、申请材料、审查标准、办理程序及办结时限等信息,实行动态更新。从根本上提升办事群众的便捷度,满意度。
提升政务服务不仅仅是硬件的提升,而是全方面的提升,必须以群众为根本,以办事群众企业体验感为抓手,打造独属于日照的政务服务帮办服务。