强化“一个平台” 线上线下联动让服务更全面
在全新启用的“远程帮办专席”，窗口工作人员时刻保持待命状态，一旦电话铃响或电脑跳出弹窗消息，工作人员会第一时间接通“帮代办”专线，实时解决企业群众问题。
为了更好地打响“帮代办”服务品牌，园区依托“一网通办”建设“在线帮代办专区”，在线帮办“总机”和各业务的首席帮办员，可通过屏幕共享、远程视频等方式，提供商事登记、规划建设等领域的“远程帮办导办”，让企业群众“一下就找到、一问就明白、一看就会办、一次就办成”。
当前，“帮代办”服务已然成为解决企业群众实际困难，推进政务服务向“增值化”升级的有效途径。园区行政审批局相关负责人表示，以优化“帮代办”服务为契机，园区将进一步从机制、服务等多方面创新发力，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，加快推进基层政务服务体系现代化建设，使政务服务从便捷服务向增值服务升级，真正做到让基层满意，让群众满意。
