日照市山海天行政审批服务局聚焦企业群众高频办事需求,不断拓展政务服务改革的广度、深度,持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,助力打造更加高效便捷的服务环境。
持续优化营商环境,提升政务服务质量
积极打造“五个一”审批新模式,全面优化审批流程,落实“办事减负”改革措施,提高审批效率,方便办事群众。扩大“秒批”的业务范围,在企业开办“零费用”基础上,全力推进企业开办“一件事、一次办”,将新办企业开办时间压缩至0.5个工作日,努力实现“秒批”覆盖最大化,让“一次办好”改革成果惠及更多企业和群众。继续加大电子证照的推广使用力度,积极引导群众使用“爱山东”App亮证办事,多渠道宣传电子证照便利化,真正为基层群众提供更加快捷的办事体验。
立足企业和群众需求,强化为民服务意识
主动靠前服务,探索多方位服务企业模式,形成“一套材料、一次告知、统一受理、同步审批、统一反馈”的证照“三联办”集成办理流程,日照市实现“证”“照”联合开办、联合变更、联合注销,实现市场主体证照“三联办”套餐式服务,在更大范围、更深层次实现优化营商环境创新突破。
常态开展“延时办”
对临近下班或已下班正在受理,或是还在等待办理的事项,党员干部率先带头,推迟下班时间,加班加点为群众办理业务,共计开展延时服务56次。节假实行“预约办”。针对节假日期间群众急需办理的服务事项,公布预约热线,积极开展“预约办”服务,引导企业和群众“线上办理”“预约办理”,解决办事群众的燃眉之急。今年以来,“预约办”办理服务事项22件。